当前位置: 首页 > 系统分类 > 帮助中心 > 售后服务
常见问题

 

 

1、 关于利星行商城

Q:利星行商城是卖什么产品的?

A:利星行商城是2018年由华北利星行官方斥资创办的卡特彼勒正品零件网站。网站包括:卡特挖掘机配件、卡特装载机配                  件、卡特发动机配件、卡特发动机配件、卡特推土机配件等上千项卡特正品零件,均享受质保与售后服务,请您放心购                      买!。

 

2、 关于付款方式

Q:你们都有哪些结算方式呢?支付安全吗?

A:目前利星行商城支持多种结算方式,您可以通过线上支付宝、网银在线、微信支付以及线下的银行转账和去分公司支付现金             都是可以的。不管您采用哪种方法,这些都经过了几年的考验,都是您安全可靠的选择哦!

 

3、 关于发货时间

Q:付款后什么时候发货呢?

A:拍下商品后,我们会在7天内安排发货,对此造成的不便还请您见谅!

 

4、 关于快递

Q:利星行商城使用什么快递呢?

A:本网站默认快递:圆通、中通、中铁、宅急送等根据地域情况优先选择相对较快的、常用的快递;以上快递送达不到的区域              默认EMS或中转站,需要自行到EMS或中转站指定的地点自行领取,速度可能比较慢,对此造成的不便还请您见谅!

 

5、关于购买流程

Q:在商城上购买零件的流程复杂吗?

A:利星行商城清晰的页面显示、简单的购买流程、详细的流程说明、耐心的客户指导,即便没有网购经验的客户也都能轻松完              成!另外,移动端界面更方便、更容易操作,手机在手,配件全有!

 

6、利星行商城还可以提供哪些服务?  

Q:能否通过手机端购买商城零件呢?

A:请扫描下面利星行商城二维码进入利星行商城的移动端网站就可以直接购买啦~!

 

    

Q:买卡特整机(挖掘机|矿山设备)怎么联系?

A:请扫描下面二维码进入利星行微官网即可咨询和购买哦!

 

Q:我要租赁|购买二手卡特设备怎么联系?

A:请扫描下面二维码进入卡特二手机平台即可咨询和购买哦!

 

                              

 

7、利星行商城的联系方式

Q:还有什么其他方式联系到你们吗?

A:您随时可以发送您的需求信息到利星可以在【快速注册】中重新注册,提交后系统提示原JF或LS卡号
      行商城的邮箱:lshmshop@lsh.com;您随时可以拨打热线电话:400-818-1018;

8、关于登录

Q:积分卡号忘记了怎么办?

A:可以在【快速注册】中重新注册,提交后系统提示原JF或LS卡号

Q:密码忘记了如何登录?

A:以在网站密码下拉三角处选择“短信随机码”-收到验证码-登录成功

Q:密码忘记了如何找回?

A:登录页面点击“忘记密码”-填写积分卡号|证件号-选择找回方式-收到新密码

Q:LS卡会员如何升级为JF卡会员?

A:先用LS卡登录成功-在网页最上方点击【注册为会员】-提交后商城管理员处理-短息通知升级成功

Q:发票什么时候可以收到?

A:通常会在10个工作日内收到,如果您的货物需要调拨会根据库存情况相应的延长

 

 

在线
客服

客服
热线

400-818-1018
周一至周五8:30-16:30

关注
微信

关注官方微信

联系
方式